Vill du hitta bästa WordPress-plugins katt 2024? Vår redaktion erbjuder dig det bästa från i år.
Att förbättra interaktionen på din WordPress-webbplats med ett WordPress-chattplugin kan avsevärt öka användarnas engagemang och optimera din kundservice.
Oavsett om det är för att erbjuda realtidsassistans, snabbt svara på besökarnas frågor eller skapa en interaktiv dialog med dina kunder, kan valet av rätt plugin förändra dynamiken på din webbplats.
För att vägleda dig analyserade vi de mest populära WordPress-chattpluginsna med hänsyn till viktiga kriterier som användarvänlighet, anpassningsalternativ, erbjudna funktioner och priser. Vi har också inkluderat en analys av för- och nackdelar för att hjälpa dig att bättre förstå styrkorna och begränsningarna hos varje verktyg.
Vår erfarenhet av ofta använda lösningar, såsom livechattsystem, har varit framgångsrika på våra partnersajter. Dessa verktyg har visat sig vara mycket effektiva. Dessutom har vi breddat vår forskning för att hitta alternativ anpassade till olika specifika behov.
I den här artikeln, upptäck vårt urval av bästa WordPress-plugins chatta för att förbättra kommunikationen med dina användare och förvandla deras upplevelse på din webbplats.
Men innan vi utforskar dem, låt oss upptäcka tillsammans Hur man installerar en Wordpress-blogg 7 steg et Hur man hittar, installera och aktivera en Wordpress tema på din blogg.
Sedan, tillbaka till varför vi är här.
Innehållsförteckning
Hur vi betygsätter och testar WordPress-chattplugins
WordPress chattplugins gör det enkelt att lägga till kommunikationsfunktioner i realtid på din webbplats, vilket förvandlar användarupplevelsen. Med hjälp av dessa verktyg kan du engagera dig direkt med dina besökare, oavsett om du vill lösa tekniska problem, samla in feedback eller svara på frågor om dina produkter och tjänster.
Med tanke på de många tillgängliga alternativen har vi noggrant testat de mest populära WordPress-chattplugins på riktiga webbplatser. Målet? Identifiera deras styrkor, begränsningar och unika egenskaper.
Här är kriterierna som vi noggrant undersökte under våra tester:
Enkel användning : Vi har föredragit intuitiva plugins, lämpliga för nybörjare, med ett användarvänligt gränssnitt, tydlig dokumentation och en smidig integrationsprocess.
Rika funktioner : Vissa plugins går långt utöver enkel livechatt: de inkluderar chatbots, alternativ för telefon- eller röstsamtal och interaktiva promptsystem. Vi har valt ut dem som erbjuder ett brett utbud av sätt att kommunicera med dina kunder.
Inverkan på prestanda : Vi analyserade effekten av varje plugin på webbplatsens hastighet och prestanda. Det är avgörande att ett plugin inte gör din webbplats långsammare, även vid tung användning.
Användarrecensioner : Användarfeedback och utvärderingar på tillförlitliga plattformar, som WordPress.org, togs i beaktande för att slutföra våra observationer.
Fiabilité : Vi rekommenderar endast plugins som vi personligen har testat och funnit vara stabila och effektiva.
Utifrån dessa kriterier har vi upprättat en lista över bästa WordPress-plugins chattappar som kan förbättra din kommunikation och ge en fantastisk användarupplevelse.
5 bästa WordPress-plugins för chatt 2024
Med det sagt, här är en lista över de bästa chattplugins för WordPress som kan hjälpa dig att kommunicera med dina användare.
Livechat
Livechat är en av de mest populära livechattprogramvaran och kan enkelt integreras i din WordPress-webbplats tack vare dess dedikerade plugin. I våra omfattande tester fann vi att det tillåter interaktion i realtid med användare via en chattwidget integrerad på din webbplats.
Livechat utmärker sig för sin användarvänlighet och sina många anpassningsalternativ: val av teman för widgeten, integration av din företagslogotyp, personalisering av välkomstmeddelanden, tillägg av knappar till sociala nätverk och skapande av specifika profiler för chattagenter.
Denna programvara ansluter också till mer än 200 verktyg, inklusive Facebook, Dropbox, ZenDesk och WooCommerce, vilket gör det till en bra allierad för onlinebutiker.
fördelar
- snabb lastning : Chattfunktionen är extremt snabb, vilket förbättrar användarupplevelsen.
- Historik och feedback : Den sparar konversationshistorik, sparar transkriptioner och låter kunder lämna recensioner med hjälp av ett betygssystem.
- ChatBot-kompatibilitet : LiveChat integreras sömlöst med ChatBot för realtidshantering.
- Avancerade funktioner : Filuppladdningar, standardsvar, detaljerad analys och hantering av flera chattfönster för kundsupportteam.
nackdelar
- Ingen gratis plan : Livechat erbjuder inte en gratisversion, vilket kan vara ett hinder för småföretag.
- Chattaviseringar : Ibland kanske inte aviseringar når användare.
- Inlärningskurva : Gränssnittet kan vara något komplext för nybörjare.
Varför välja LiveChat?
Livechat är en obestridd ledare inom livechattmjukvara, och erbjuder en komplett lösning för att effektivt anpassa och hantera en chattwidget. Om du hanterar en onlinebutik gör dess avancerade funktioner och flera integrationer den till ett viktigt verktyg för att förbättra kommunikationen och kundupplevelsen.
Ladda ner | demo | webbhotell
HubSpot Chat
HubSpot är mycket mer än bara ett chattverktyg: det är en komplett plattform för hantering av kundrelationer (CRM) som integrerar marknadsföring, försäljning och kundtjänstlösningar. Bland dess funktioner, HubSpot Chat sticker ut som bästa gratis chatt WordPress-plugin tillgänglig för närvarande.
Detta plugin låter dig enkelt integrera livechatt och chatbots funktioner på din webbplats utan höga kostnader. Med HubSpot Chat kan du interagera med dina kunder i realtid samtidigt som du spelar in deras information direkt i HubSpots CRM. Detta gör det lättare att spåra potentiella kunder och bygga riktade kampanjer via e-post, SMS eller verktyg som Slack.
För småföretag erbjuder HubSpot möjligheten att ställa in chatbots som ger support dygnet runt när dina team inte är tillgängliga.
fördelar
- fri : HubSpot erbjuder ett gratis plugin för att integrera livechatt och chatbotsfunktioner på din webbplats.
- Kraftfull CRM : Dess inbyggda CRM innehåller funktioner som e-postmarknadsföring, formulär, popup-fönster, målsidor och omfattande analyser.
- Intelligent automation : Systemet kan automatiskt skicka e-postmeddelanden när kunder initierar en konversation.
- Förenklad hantering : Du kan svara direkt från en centraliserad inkorg medan du gör anteckningar, skapar supportbiljetter eller schemalägger samtal.
nackdelar
- Begränsad anpassning : Anpassningsalternativen för chattwidgeten är begränsade.
- Avancerade betalfunktioner : Tillgång till vissa funktioner kräver uppgradering till en betalplan.
Varför välja HubSpot?
Vi rekommenderar HubSpot som den bästa WordPress-plugin gratis chattapp, perfekt för att skapa livechattwidgets och chatbots utan kodningsförmåga. Det erbjuder också robusta verktyg för att registrera kundinformation, hantera supportbiljetter och automatisera marknadsföring, vilket gör det till en stor tillgång för att växa ditt företag effektivt.
Ladda ner | demo | webbhotell
chatbot
chatbot är en kraftfull och intuitiv lösning för att designa intelligenta chatbots tack vare dess dra-och-släpp-redigerare. Denna programvara, lämplig för användare utan tekniska kunskaper, är allmänt erkänd som det bästa chatbotverktyget baserat påartificiell intelligens (AI) för WordPress-webbplatser.
Med den gratis plugin ChatBot.com, kan du enkelt integrera dina skapelser i din WordPress-webbplats. ChatBot erbjuder många verktyg för att optimera användarupplevelsen: fördefinierade mallar, en anpassningsbar chattwidget, ett kraftfullt testverktyg, samt integrationer med plattformar som Slack, Facebook och WhatsApp.
En av ChatBots starka sidor är dess flerspråkiga stöd, perfekt för flerspråkiga webbplatser. Du kan konfigurera chatbots som kan konversera på flera språk, tack vare avancerade filter som förbättrar deras anpassningsförmåga.
fördelar
- Integration med LiveChat : ChatBot fungerar sömlöst med LiveChat för att kombinera livechatt och automatiserade interaktioner.
- Detaljerade analyser : Verktyget ger en djupgående rapportering om prestandan för dina chatbots, vilket hjälper dig att identifiera förbättringsområden.
- CRM och kontakthantering : ChatBot kan organisera dina användare i en databas, importera nya kunder direkt till ditt CRM och arkivera alla konversationer.
- Automatiserad datainsamling : Under interaktioner registrerar ChatBot automatiskt användarinformation för korrekt spårning.
nackdelar
- Begränsad gratis plan : Funktionerna som erbjuds i gratisversionen är begränsade, vilket kan begränsa användningen för avancerade projekt.
- Komplexitet för nybörjare : Att skapa anpassade arbetsflöden kan vara skrämmande på grund av det stora antalet tillgängliga alternativ.
Varför välja ChatBot?
Vi rekommenderar chatbot om du funderar på att designa en avancerad och interaktiv chatbot för din WordPress-webbplats. Cär en idealisk lösning för flerspråkiga webbplatsers, tack vare dess omfattande språkliga kapacitet. Dessutom erbjuder den kraftfulla verktyg för att anpassa interaktioner, samla in data och förbättra användarupplevelsen.
Ladda ner | demo | webbhotell
Brevo Cat
Brevo är välkänt för sina SMS- och e-postmarknadsföringslösningar, men utmärker sig också för sin chatbox-funktionalitet, som berikar kundinteraktioner i realtid. Tack vare Brevo Cat, kan du interagera med dina besökare för att svara på deras frågor, lösa deras problem och till och med kvalificera potentiella kunder. För att täcka tider när ditt team är otillgängligt erbjuder Brevo också möjligheten att skapa chatbots som tar över.
För att integrera denna funktionalitet i din WordPress-webbplats, skapa helt enkelt ett konto på Brevo och anslut din webbplats via en Gratis plugin.
fördelar
- Användarfeedback : Brevo låter besökare betygsätta sina konversationer med agenter, vilket ger värdefull feedback för att förbättra din kundservice.
- Förväntan på svar : En unik funktion låter dig se vad dina besökare skriver innan de skickar sitt meddelande, vilket underlättar snabbare och mer exakta svar.
- Mobilkompatibilitet : Besökare kan chatta med dig direkt från sina mobila enheter, vilket förbättrar tillgängligheten och användarupplevelsen.
- Komplett uppsättning verktyg : Brevo inkluderar ett inbyggt CRM, målsidor, verktyg för segmentering av användardata och funktioner för sms och e-postmarknadsföring, förutom chatt.
nackdelar
- Variabel prestanda : Under våra tester svarade Brevo-chattboxen ibland långsamt.
- Begränsad anpassning : Alternativen för att anpassa chattrutan är ganska begränsade.
Varför välja Brevo Chat?
Vi rekommenderar Brevo Cat för företag som letar efter en allt-i-ett-lösning som kombinerar livechatt, chatbots, SMS och e-post. Dess mångsidighet gör att du kan hantera alla dina kundinteraktioner från en enda plattform, vilket ger en smidig och professionell upplevelse för dina användare.
Ladda ner | demo | webbhotell
Tydius
Tydius är ett mångsidigt verktyg som kombinerar livechatt och chatbot som drivs avartificiell intelligens. Designad för att förbättra användarupplevelsen kan den lösa upp till 70 % av kundproblem utan mänsklig inblandning.
Detta WordPress-chattplugin erbjuder förbyggda chatbotmallar, anpassningsbara widgets och en liveförhandsvisningsfunktion för användarinmatning. Dessutom sparar den konversationshistorik, vilket gör det lättare att spåra interaktioner.
Tydius integreras sömlöst med WooCommerce, vilket ger ditt supportteam en överblick över en kunds kundvagn, deras beställningshistorik och till och med möjligheten att rekommendera produkter direkt via chattrutan.
fördelar
- Tillgänglighet för nybörjare : Tydius är lätt att använda och erbjuder en gratisversion för småföretag eller bloggare.
- personalisering : Chattboxens design är helt anpassningsbar för att passa utseendet och känslan på din webbplats.
- Integrerad förvaltning : Den centraliserar konversationer via e-post, Facebook Messenger och livechatt på en enda plattform.
- Flera integrationer : Tidio arbetar med verktyg som HubSpot, Brevo och Constant Contact, vilket utökar dess användningsmöjligheter.
- Effektiv kundsupport : Det låter ditt lag öppna biljetter direkt från chattrutan.
nackdelar
- Hög kostnad : Avancerade funktioner är endast tillgängliga på den betalda planen, vilket kan vara dyrt.
- Begränsade språk : Tidio är inte kompatibelt med ett stort antal språk, vilket kan vara ett hinder för flerspråkiga webbplatser.
- Oregelbunden prestanda : Under våra tester var plugin-programmet ibland långsamt eller svarade inte.
Varför välja Tidio?
Vi rekommenderar Tydius för dess mångsidighet och användarvänlighet. Om du har en stram budget eller driver en enkel WordPress-blogg är gratisversionen en bra utgångspunkt för att engagera dina besökare. Dess integration med WooCommerce och andra plattformar gör den också idealisk för onlinebutiker som vill optimera sin kundsupport.
Ladda ner | demo | webbhotell
JivoChat
JivoChat är en komplett professionell meddelandelösning som centraliserar din interaktion med besökare. Med det här verktyget kan du hantera kommunikation via e-post, livechatt, chatbots, telefonsamtal och mycket mer.
Förutom att lägga till chattwidgets på din WordPress-webbplats, JivoChat låter dig svara dina kunder på deras favoritplattformar för sociala medier, som Facebook, Instagram och WhatsApp.
Detta plugin sticker ut för sina avancerade funktioner som chatthistorik, röstmeddelanden, skärmdelning, videosamtal, stöd för flera agenter och intelligent konversationsdirigering.
fördelar
- Fullständig gratisversion : Den fria versionen innehåller de flesta av nyckelfunktionerna i den betalda planen, perfekt för att komma igång.
- Integrerad CRM : Verktyget har ett kundrelationshanteringssystem för att organisera och spåra dina interaktioner.
- Smarta triggers : JivoChat övervakar besökarnas beteende på din webbplats för att aktivera automatiska meddelanden vid rätt tidpunkt.
- Analyser och rapporter : Plugin-programmet erbjuder detaljerade rapporter för att utvärdera chattprestanda och optimera din kommunikationsstrategi.
nackdelar
- Premium plan kostnad : Små företag kan tycka att den betalda planen är dyr.
- Begränsad anpassning : Alternativen för att anpassa widgetdesignen till din varumärkesidentitet är begränsade.
- Brist på aviseringar : När en agent lämnar en konversation är besökaren inte alltid informerad, vilket kan skada användarupplevelsen.
Varför välja JivoChat?
Vi rekommenderar JivoChat för företag som hanterar interaktioner över flera kanaler. Med det här verktyget kan du centralisera alla dina konversationer, oavsett om de kommer från din webbplats eller sociala medieplattformar. Dess gratisversion är ett utmärkt alternativ för att testa dess funktioner innan du uppgraderar till en premiumplan.
Ladda ner | demo | webbhotell
Olark
Olark är ett kraftfullt chattplugin som hjälper till att integrera chatbots och livechattwidgets på din WordPress-webbplats. Olark är idealiskt för företag med stora supportteam och erbjuder verktyg för att spåra din agentprestanda och optimera hanteringen av kundinteraktion.
En nyckelfunktion hos Olark är möjligheten att anpassa chattrutan för att passa ditt WordPress-tema. Du kan också lägga till ett kontaktformulär i widgeten, som hjälper ditt team att samla in information för senare uppföljning eller bygga en e-postlista.
fördelar
- Teamledning : Olark låter dig effektivt distribuera chattar mellan agenter och utvärdera deras prestanda genom integrerade analysverktyg.
- Flera integrationer : Den integreras enkelt med populära plattformar som Mailchimp, Salesforce, HelpScout och Zendesk för att förbättra ditt arbetsflöde.
- automation : Du kan ställa in automatiska meddelanden när ditt team är otillgängligt, vilket säkerställer ett omedelbart svar till besökarna.
- Analys och rapportering : Olark tillhandahåller detaljerade analyser och rapporteringsmöjligheter för att spåra effektiviteten av din kundsupport.
nackdelar
- Ingen gratisversion : Till skillnad från andra plugins erbjuder Olark ingen gratis plan, vilket kan vara ett hinder för små företag.
- Begränsad chatbot-anpassning : Olark låter dig inte skapa en helt anpassad chatbot, vilket kan begränsa dina alternativ om du har specifika behov.
- Beroende på externa integrationer : För mer komplexa automatiserade arbetsflöden måste du integrera Olark med andra externa verktyg, vilket kan göra installationen mer komplicerad.
Varför välja Olark?
Vi rekommenderar Olark om du hanterar ett stort kundsupportteam. Dess prestandahanteringssystem och anpassningsalternativ för chattboxar gör det till ett idealiskt val för företag som behöver robusta verktyg för att spåra och förbättra effektiviteten i deras kundsupport.
Ladda ner | demo | webbhotell
fritidshus
fritidshus är ett populärt WordPress-plugin som erbjuder en kommunikationsplattform för flera kanaler, så att du kan interagera med dina webbplatsbesökare genom appar som Facebook, Messenger, Slack, Telegram och många andra. Detta plugin låter dig lägga till en flytande chattwidget på din webbplats och ger dig möjlighet att anpassa dess utlösare för att visa chattrutan enligt dina preferenser.
fördelar
- Flerkanalig : fritidshus låter dig lägga till olika kontaktknappar i chattrutan, som e-post, Google Maps eller telefonnummer, för att göra det lättare att kommunicera med dina besökare.
- fri version : Den erbjuder en gratisversion som är idealisk för små företag eller de med en begränsad budget.
- Integrerat kontaktformulär : Du kan enkelt lägga till ett kontaktformulär i chattwidgeten för att samla in ytterligare information.
- integrationer : Chaty ansluter till livechattlösningar som Tidio, Formilla och Zoho, vilket utökar dina supportalternativ.
- Biljettsystem : Det integrerade biljettsystemet hjälper dig att spåra och hantera kundförfrågningar och problem effektivt.
nackdelar
- Premiumfunktioner : Vissa viktiga funktioner, som stöd för flera kanaler och avancerat biljettsystem, är endast tillgängliga i den betalda planen.
- Brist på mobilapp : Chaty erbjuder ingen mobilapp för chattagenter, vilket begränsar dess flexibilitet för dem som föredrar att arbeta på språng.
- Widgetens långsamhet : Vi har noterat att chattrutan ibland kan vara långsam, vilket kan påverka användarupplevelsen negativt.
Varför välja Chaty?
Vi rekommenderar fritidshus för företag med en begränsad budget, tack vare dess gratisversion som gör det enkelt att lägga till flerkanals chattfunktion på din webbplats. Men om du behöver avancerade funktioner som att hantera förfrågningar via ett biljettsystem måste du uppgradera till premiumversionen.
Ladda ner | demo | webbhotell
Vilket är det bästa WordPress-chattpluginet?
Enligt vår expertis, Livechat framstår som den bästa chattplugin för WordPress, särskilt för onlinebutiker. Tack vare dess omfattande funktioner och sömlösa integration med WooCommerce är det ett viktigt val för att förbättra kundupplevelsen på din e-handelssida.
Om du letar efter ett mer prisvärt och enkelt att använda alternativ, HubSpot är ett bra alternativ. Det gör det enkelt att lägga till en chatbot och chattwidget på din webbplats, samtidigt som den erbjuder en gratisversion för småföretag.
För flerspråkiga webbplatser, chatbot är det optimala valet. Det låter dig skapa chatbots på flera språk och till och med integreras sömlöst med LiveChat, vilket säkerställer en sömlös upplevelse för dina internationella besökare.
Vanliga frågor om de bästa WordPress-chattplugins
Låt oss avsluta med några av de frågor som våra läsare ofta ställer till oss om att använda chattplugins för WordPress.
Varför ska jag lägga till en chattplugin på min webbplats Wordpress ?
Att lägga till ett chattplugin på din WordPress-webbplats förbättrar interaktionen med dina besökare i realtid. Det ger omedelbar support, ökar kundnöjdheten och kan leda till en högre konverteringsfrekvens genom att svara på frågor om dina produkter eller tjänster i samma ögonblick som de uppstår. Det hjälper också till att minska din arbetsbelastning för teknisk support genom att lösa problem snabbt.
Kan ett chattplugin hjälpa till att öka min försäljning?
Ja, ett WordPress-chattplugin kan spela en nyckelroll för att öka försäljningen. Genom att erbjuda omedelbart stöd till intresserade besökare kan du ta itu med deras problem, övertyga dem att slutföra sina inköp och erbjuda kompletterande produkter baserat på deras behov, vilket kan öka dina intäkter.
Saktar chattpluginen min WordPress-webbplats prestanda?
Det beror på vilket plugin som valts. Vissa chattplugins kan ha en liten inverkan på din webbplatshastighet, särskilt de som erbjuder många funktioner eller komplex integration. Men väl optimerade plugins, som Livechat ou HubSpot, har designats för att ha minimal inverkan på prestanda samtidigt som de ger en smidig användarupplevelse.
Vilket WordPress-plugin är det lättast att använda för en nybörjare?
Om du är nybörjare rekommenderar vi HubSpot Chat, eftersom det erbjuder ett intuitivt gränssnitt, komplett dokumentation och en gratisversion. Det möjliggör enkel installation och erbjuder praktiska verktyg för att lägga till en chatbot och livechatt utan att kräva tekniska färdigheter.
Är chattplugins kompatibla med WooCommerce?
Behöver jag ett plugin Wordpress av katt?
Genom att använda ett WordPress-chattplugin på din webbplats kan du kommunicera med dina användare i realtid för att ge snabb och effektiv kundservice.
Du kan också använda WordPress-chattplugins för att öka försäljningen genom att svara på frågor om dina produkter eller tjänster och övertyga besökare att köpa dina produkter.
Du kan till och med minska antalet supportbiljetter på din webbplats genom att lösa problem omedelbart med chattwidgets.
Vilket är det bästa pluginet Wordpress live chatt?
Om du vill lägga till livechattfunktioner på din webbplats rekommenderar vi att du använder den Livechat, som är den bästa livechattlösningen för WordPress.
Den erbjuder vackert designade appar för support för livechatt, låter dig lägga till undersökningsformulär före chatt, integreras med CRM och är också lätt att anpassa.
Läs också:
- 10 bästa affiliate-marknadsföring WordPress-verktyg och plugins
- 15 bästa WordPress-plugins för marknadsförare
- 8 bästa populära WordPress-plugins för inlägg
- Hur man väljer det bästa WordPress-pluginet
- 9 bästa plugins för WordPress-kontaktformulär
- 6 bästa WordPress Survey Plugins
- 14 bästa WordPress-plugins för podcaster
- 15 bästa WordPress-plugins för fotografer
- 15 bästa WordPress Analytics-plugins
- 12 bästa GDPR WordPress-plugins för att förbättra efterlevnaden
- 7 Bästa WordPress Backup Plugins
Slutsats
Att lägga till en chattplugin på din WordPress-webbplats är en vinnande strategi för att förbättra kundernas engagemang, ge omedelbar support och öka dina konverteringar. Oavsett om du driver en blogg, en onlinebutik eller ett serviceföretag, finns det många alternativ för att passa dina specifika behov.
Lösningar som Livechat erbjuda omfattande funktionalitet för e-handelssajter, medan verktyg som HubSpot ou Tydius lämplig för små företag med snävare budgetar. Beroende på storleken på ditt team och dina mål är det avgörande att välja ett plugin som integreras väl med dina andra verktyg och ger en sömlös användarupplevelse.
Genom att investera i rätt WordPress-chattplugin erbjuder du ett mervärde till dina besökare, samtidigt som du förenklar hanteringen av din kundtjänst.
Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta de bästa WordPress-chattplugins 2024.
Du kommer dock också att kunna konsultera vår medel, om du behöver fler element för att genomföra dina projekt för att skapa webbplatser, genom att konsultera vår guide om WordPress blogg skapande eller den på Divi: det bästa WordPress-temet genom tiderna.
Om du har några problem eller förslag, vänligen meddela oss inom commentaires. Men under tiden, dela den här artikeln på dina olika sociala nätverk.
.