På BlogPasCher har vi sett många webbplatser av alla kalibrar. Varje webbplats har sina egna problem, men alla webbplatser drar nytta av optimering av omvandlingsfrekvensen. Det spelar ingen roll om ditt mål är mer försäljning, fler Facebook-gillanden eller fler prenumeranter på nyhetsbrev. En sak som hjälper nästan alla webbplatser är korrekt användning av vittnesmål. Många webbplatser har vittnesmål, men avoir helt enkelt räcker inte.
Här går vi igenom hur du får ut mesta möjliga av dina vittnesmål och stegen för att ta reda på hur de fungerar bäst för dig. Vi börjar med att förklara varför testimonials fungerar i första hand!
Obs! I den här artikeln använder vi ordet vittnesmål för vittnesmål och (produkt) recensioner. Vi valde att göra detta eftersom de två enligt vår mening faktiskt är samma sak. Det finns bara en verklig skillnad: recensioner kan vara negativa.
Varför vittnesmål fungerar
Det sägs att vittnesmål fungerar främst på grundval av sociala bevis. Socialt bevis är en psykologisk process som får människor att kopiera andras beteende för att återspegla korrekt beteende.
Upptäck vårt 10 WordPress-plugins för att skicka testamente på din blogg
En välkänd person, eller åtminstone en som människor kan relatera till, kan använda en produkt eller tjänst och bli blåst bort. När andra hör om det kommer de att tolka det som korrekt beteende och följa efter. Detta är anledningen till att influencer-marknadsföring är ett så effektivt sätt att sälja din produkt idag.
När en kändis på Instagram använd en produkt och skriv positivt om den, folk kommer att köpa den. För om en beundrad kändis stöder en produkt, så Doit menar att det också är en bra produkt för dig! Socialt bevis, oavsett om det är från kändisar eller nära vänner, bidrar väsentligt till att vittnesmål är effektiva.
Men sociala bevis är inte den enda anledningen till att vittnesmål fungerar. Eller åtminstone borde det inte vara. Medan många av de vittnesmål vi stöter på i nätbutiker är ganska vaga, även de kastar en några ljus på hur en produkt eller tjänst fungerar.
När allt kommer omkring är fem stjärnor fem stjärnor, rätt? Det är precis vad vittnesmål bör göra också, vad vi berör: ge insikt i vissa människors erfarenheter så att andra kan bilda sig en egen åsikt. Inte bara bör ett vittnesmål bekräfta faktum que din produkt är fantastisk, men den bör också diskutera:
- Pourquoi Det är jättebra,
- kommentar det fungerar och
- varför det fungerade för den person som skrev vittnesmål .
Och då är du fortfarande bara halvvägs. Du bör också ha vittnesmål om:
- le inköpsprocess på din webbplats,
- la Leverans et
- kanske till och med någon som använder din garanti för ersättning för 30 dagar .
Låt dina besökare veta att alla aspekter av din webbutik har använts framgångsrikt av andra människor och att de är mycket nöjda med det!
Vittnesmål överlappar produktrecensioner
Vi har kommit till ett grått område här, där vittnesbörden börjar överlappa varandra. Och enligt min mening är det precis så det borde vara. Så snart de överlappar varandra får du det bästa av två världar.
Att läsa också Hur man svarar på kritik om dina produkter / tjänster
Inte bara börjar den sociala bevisprocessen utan också uppleva produkter - produkter som det är svårt att förutsäga om de kommer att fungera - kan också bli forskningsprodukter - vilket det är lätt att förutsäga om de fungerar.
Med andra ord: fördelarna med dina produkter blir mycket tydligare, vilket gör det lättare för potentiella kunder att köpa dem.
När vittnesmål fungerar
Vittnesmål är kraftfulla för att bygga förtroende, och inte bara för onlinebutiker. De Recherches bekräftade att positiva recensioner dramatiskt kan öka försäljningen. Faktum är att vittnesmål har visat sig vara en viktigare ledtråd när det gäller att bedöma en webbutiks tillförlitlighet än den faktiska totala anseendet hos den senare.
Detta var fallet för några år sedan, och det har inte förändrats. Men uppenbarligen kan du inte bara visa texter som förhärligar dina produkter eller tjänster. Dina vittnesmål bör tjäna det förtroende de genererar.
Vid produktrecensioner kan även negativa recensioner vara till hjälp. Men bara om du kan visa besökare att du har svarat tillräckligt på den kund som gav den negativa recensionen. Det är okej att få negativ recension då och då. Hur du svarar på dessa negativa recensioner är viktigt, särskilt för framtida kunder.
Att upptäcka också Hur man visar roterande testimonials på WordPress
Det är också just därför du inte bör radera negativa recensioner eller skicka falska recensioner. Dina recensioner måste vara äkta och pålitliga. Och de kommer inte att se riktiga ut förrän de är.
Berättande
Under de senaste åren har berättande blivit allt ilska och med goda skäl. Berättelser har ett positivt inflytande på kundens uppfattning om ett varumärke, liksom på köpvilligheten. Berättelser kan påverka beteendet, eftersom berättelsen resonerar med din besökare.
Och det är precis där det blir svårt. Det är lätt att säga att ”berättelser säljer”. Men hur skulle du göra för att få historier som fängslar din publik? Om du har tjänster eller produkter som löser problem är det lätt att komma igång. Be bara några av dina kunder att beskriva de problem de har stött på och hur dina tjänster eller produkter har hjälpt dem att lösa dessa problem.
Upptäck också Varför äkta åsikter är viktiga Wordpress
Det är en helt annan historia (bokstavligen) om du till exempel säljer kläder. Du kan uppenbarligen inte få kunder att säga, "Jag var naken hela mitt liv tills jag hittade det här plagget!". I dessa fall måste du bli kreativ och kanske be kunderna att skriva om - förhoppningsvis överlägsen - kvaliteten på dina produkter och hur de håller längre, till exempel.
Och om du också har ett klädmärke som säljs i andra onlinebutiker, låt dina kunder förklara varför de använder just din butik. Beror det på att din kundtjänst är överlägsen? Den utmärkta användbarheten på din webbplats? Leveranshastigheten? Be dina kunder skriva om det.
Använda foton med vittnesmål
Foton anses nästan vara en "säker sak" i kretsarna av internet marknadsföring. Faktiskt, forskning för bara några år sedan visade att användningen av bilder ökade uppfattningens tillförlitlighet. Beroende på resultaten spelar det ingen roll om bilden är relevant eller informationen bredvid bilden är korrekt.
För att göra saken värre har vissa studier visat det fotografier ökade den upplevda tillförlitligheten hos underpresterande leverantörer uniquement et minskade leverantörer med gott rykte. Dessutom finns det skillnader i reaktioner på bilder mellan kulturer , vilket innebär att du kan behöva använda olika taktik för olika kontinenter om du säljer globalt.
Som du kan se är vetenskapen inte riktigt definitiv för användningen av foton. Och nackdelen med alla dessa studier är att de inte specifikt handlar om vittnesmål. På BlogPasCher rekommenderar vi alltid att använda foton med vittnesmål, eftersom det verkar lägga till trovärdighet för dessa vittnesmål.
Men det bästa sättet att göra detta skulle vara att testa om du lägger till foton leder till bättre resultat för din webbplats.
Inflytelserika människor
Om du någonsin har läst vittnesmål har du förmodligen läst om effekterna av "påverkare". Vi har redan nämnt influencer-marknadsföring . Låt oss prata om det lite mer. Det finns människor som är så kända inom sitt arbetsområde att deras åsikter verkligen betyder något. Deras åsikt har vikt på grund av Halo-effekten. Wikipedia har detta att säga om effekten av Halo i marknadsföringen:
Med vittnesmål från inflytelserika människor kommer produkten att ses som bättre eller mer pålitlig. Som du har läst kan det till och med överföras till hela ditt varumärke.
Uppenbarligen finns det ett viktigt kriterium för detta: personen ska ses som en inflytelserik person inom det område där du erbjuder produkter eller tjänster. Om vi ska få ett bra vittnesmål från Miley Cyrus för vår blogg skulle det förmodligen inte ha någon större vikt med de människor vi vill påverka (byråer, webbplatsägare). Ändå är vi säkra på att många människor skulle besöka webbplatsen, men kanske inte av rätt skäl. Du förstår min drift.
Placering av vittnesmål
Under åren har vi märkt att många av de webbplatser som har vittnesmål inte placerar dem framträdande. Vittnesmålen är utmärkta. Men om de bara finns på testimonials-sidan och ingen annanstans är det liten chans att många kommer att hitta dem. Så du måste sätta dem på sidor där människor les kommer hitta. På dina målsidor med närliggande uppmaningar skulle det troligen vara bra ställen.
Du och dina vittnesmål
Om du har läst den här artikeln så långt, håller du antagligen med om att allt är perfekt. Så sluta ha vittnesmål och börja à les utiliser effektivt!
Upptäck också några premium WordPress-plugins
Du kan använda andra Wordpress plugins för att ge ett modernt utseende och för att optimera hanteringen av din blogg eller hemsida.
Vi erbjuder dig här några premium WordPress-plugins som hjälper dig att göra det.
1. Kontaktformulär 7 Success Redirect
Contact Form 7 Success Redirect är en förlängning av Wordpress plugin Kontaktformulär 7 som gör det möjligt att omdirigera en besökare eller en användare till en sida efter att han har skickat in sin kontakt.
Det har utformats för att göra formuläret mer användarvänligt när formuläret för inlämning av formulär leder till att sidan omdirigeras till administratören. Det är extremt enkelt att konfigurera. Du kan göra detta genom att välja en sida från de befintliga sidorna på din instrumentpanel eller genom att tillhandahålla en Anpassad URL omdirigering.
Upptäck vårt 8 WordPress plugins för att förbättra SEO på din blogg
Varje formulär har sin egen konfiguration. Således kan varje framgångsrik omdirigering definieras på ett unikt sätt.
Ladda ner | demo | webbhotell
2. Instagram Journal
Instagram Journal är en av de enda Wordpress plugins Instagram Feed Manager som drar full nytta av Instagram API på WordPress. Visa helt enkelt dina foton, gilla-markeringar, foton från ett kompiskonto, foton från en viss hashtag, foton från en plats och mer.
Berika din läsning genom att läsa vår artikel om Hur man enkelt skapar en frågesport i WordPress
Dessutom detta Wordpress plugin premium har ett tävlingsläge. Tack vare detta läge kommer du att kunna arrangera Instagram-tävlingar på din webbplats på ett mycket snabbt sätt. Du kan också moderera foton direkt från din mobila enhet.
Ladda ner | demo | webbhotell
3. WooCommerce Order Status & Actions Manager
Detta är en Wordpress plugin mycket viktig och mångsidig premium, tillägnad e-handelswebbplatser. Med den senare kommer du att kunna välja mellan 1200 teckensnittsikoner att använda för att signalera status för beställningen eller den väntande åtgärden.
Se även vår artikel om 5 verktyg för att skapa en färgpalett för WordPress-blogg
Plugin skickar också automatiskt ett e-postmeddelande när orderstatusen ändras. Den är 100% anpassningsbar och hanterar perfekt de olika betalningsstegen.
Ladda ner | demo | webbhotell
Rekommenderade resurser
Ta reda på om andra rekommenderade resurser som hjälper dig att bygga och hantera din webbplats.
- Hur att "stjäla" ditt bloggande stil att lyckas på internet
- 9 WordPress-plugins för att optimera zoomningen på bilder
- Så här hittar du artikelidéer: 11 tips för att hitta inspiration
- 10 Wordpress plugins för att hantera en multi-site nätverk
Slutsats
Här! Det är det för den här artikeln. Öka nu dina besökares förtroende genom vittnesmål. Så vad gör du med dina kommentarer för att öka dina besökares förtroende? Låt oss veta i kommentarer.
Du kan dock också konsultera våra resurser, om du behöver fler element för att genomföra dina projekt för att skapa webbplatser, genom att konsultera vår guide om WordPress blog skapelse.
Tveka inte att dela med dina vänner på dina favorit sociala nätverk.
.
