De flesta kunder vill ha hjälp när de har tvivel eller missförstånd om vissa produkter, även om beskrivningen är där. Ofta är det inte alltid den bästa lösningen att skicka användare till FAQ. Det är därför det i vissa fall kan vara bättre att lägga till en chatttjänst som fungerar som en direktkontakt mellan dig och dina potentiella kunder.
I den här artikeln föreslår jag därför några premium WordPress-plugins som du kan använda på din blogg för att skapa ett helpdesk.
Vilka är fördelarna med att använda en livechatt?
Om att ha ett telefonnummer kan ge ett visst prestige för ditt företag och att hjälp via e-post, verkligen inte längre är lika effektivt, förblir chattsupport en lösning som gör mer bra för olika företag som finns på internet.
Att använda livechatt har därför ett antal fördelar:
- Det fördubblas ett återkopplingssystem och kontakt. Feedback kan hjälpa dig att förfina din marknadsföringsstrategi.
- Besökare får omedelbar tillgänglighet och hjälp i realtid.
- Det ger stöd till kunder eller bara ge dem lite information för att konvertera till en kund.
- Det kan också minska antalet övergivna korgar.
- Register över chattkonversationer kan användas för framtida kampanjer.
- Det kan förbättras din SEO-ranking, när kunderna stannar kvar på din webbplats längre.
- Det förvandlas till ett automatiskt meddelandesystem när du är offline, vilket hjälper dig att generera fler leads.
Men innan du börjar, ta dig tid att titta på Hur man installerar en Wordpress tema, Hur många insticksprogram ska jag installera på Wordpress.
Sedan ta reda på tillsammans vår lista.
Några plugins för livechatt
1. Zendesk
En annan viktig leverantör av Live Chat-tjänster är Zendesk. Det är enkelt att installera med plugin Zopim Live Chat. Tillsammans med att lägga till livechattfunktionalitet på din webbplats, tillhandahåller Zendesk också användbara verktyg som användarspårning. Du kommer också att enkelt kunna anpassa chattwidgeten så att den matchar Wordpress tema används på din webbplats.
Zendesk kommer med ursprungliga appar för iOS-enheter och Android. Med dessa appar kan du enkelt ansluta till Zendesk-instrumentpanelen på dina mobila enheter och ge support i realtid var som helst.
Se vår artikel på Hur man skapar en webbplats karta för besökarna på Wordpress
Zendesk erbjuder en gratis plan som endast tillåter en aktiv chatt i taget och begränsad funktionalitet. Deras grundläggande plan börjar på $ 14 per månad per agent.
Ladda ner | demo | webbhotell
2. Livechat
Det är en Wordpress plugin funktionsrik. Och jag säger inte så lättvindigt.
LiveChat gör ditt liv verkligen enklare. Det erbjuder en rad funktioner försiktigt staplade i ett dussin kategorier, alla syftar till att förbättra kundhantering och användarupplevelse.
Det ger dig ett teamhanteringsverktyg, kundens feedbackgränssnitt (består av anteckningar, kommentarer, statistik, etc ...), hermetiska säkerhetsfunktioner, specifika egenskaper hos e-handel (len försäljning av information, kampanjinställningar etc.), omfattande funktioner för kundsupport, mycket användarvänligt integrations-API (arbetar med alla större webbmarknadsföring / analys / CMS-system).
Ladda ner | demo | webbhotell
3. Klicka för att WhatsApp Chat
Le Wordpress plugin Click to WhatsApp Chat gör det enkelt för WordPress-kunder att få kontakt med webbplatsägaren eller kundsupport med hjälp av deras WhatsApp-konto. Bara ett klick på whatsapp-kontot och det kommer att ledas till mobilt whatsapp-konto med standardmeddelande. Och om kunden är på stationär eller bärbar dator kommer de att omdirigeras till WhatsApp Web.
Detta plugin kräver WhatsApp-nummer och tid och dag, som webbplatsägaren eller supportteamet kommer att använda för att diskutera. Chat-knappen kan läggas till på WooCommerce-produktsidan, som är direkt relaterad till denna produkt.
Ladda ner | demo | webbhotell
4. Olark
Olark är en populär Live Chat-lösning för företag som erbjuder tjänster på internet. Det är lätt att använda, och att lägga till Olark på en webbplats är enkelt. Allt du behöver göra är att kopiera och klistra in ett kodavsnitt i din widget WordPress eller i ditt barntema.
Om du föredrar att inte arbeta med koden har den också en plugin som du kan installera.
Olark erbjuder integration med andra tjänster som Salesforce, Zendesk, Highrise, etc. Den har mobilappar från tredje part som låter dig logga in på Olark för att chatta på nästan vilken enhet som helst ” iOS "eller" Android",
Se även: 9 Easy Digital Downloads-plugins för att hantera digitala nedladdningar
Pris: Olark erbjuder olika planer för företag i alla storlekar. Deras plan " Bronze Börjar på $ 17 per månad. Alla deras planer har gratis prövningar, och du får 10% rabatt om du betalar för hela året.
Ladda ner | demo | webbhotell
5. Live Chat Obegränsat
Ce Wordpress plugin premium låter dig skapa en livechatt på din webbplats. Det är en av bästsäljarna i denna nisch och dess senaste uppdatering ger den mer flyt, snabbhet och lite intelligens. Även om den är lämplig för standardwebbplatsen, designades den främst för företag som tillhandahåller kundservice.
Dess funktioner är bland annat: en kod Öppen källkod, möjligheten till iinstallera på obegränsade domäner, support för 100 anslutna användare som kan chatta samtidigt (dvs 10 operatörer och 90 besökare), Flerspråkigt stöd (WPML och Polylang plugins), möjligheten att låta pflera operatörer svarar på samma användaree-postmeddelanden när en ny besökare är online (valfritt), SSL-stöd. efterlevnad av GDPR och andra.
Ladda ner | demo | webbhotell
Andra rekommenderade resurser
Vi inbjuder dig också att konsultera resurserna nedan för att gå vidare i greppet och kontrollen av din webbplats och blogg.
- Bilderna visas inte med SSL? Här är lösningen
- Hur att dölja onödiga saker på Wordpress instrumentbrädan
- 5 WordPress-plugins för att skapa en e-handelswebbplats
- 6 WordPress plugins för att göra din webbplats till en mobil applikation
Slutsats
Så ! Det är allt för dessa få Wordpress plugins premium designad för att hjälpa dig lägga till livechatt på din blogg eller webbplats. Tveka inte att dela med dina vänner på dina favorit sociala nätverk.
Du kommer dock också att kunna konsultera vår medel, om du behöver fler element för att genomföra dina projekt för att skapa webbplatser, genom att konsultera vår guide om WordPress blogg skapande.
Om du har förslag eller kommentarer, lämna dem i vårt avsnitt commentaires. Tveka inte att dela med dina vänner på dina favorit sociala nätverk.
.
