Innan jag går in på att välja de bästa CRM:erna för småföretag, vill jag påpeka att du kanske inte behöver en CRM alls. Åtminstone inte idag.
Roligt sätt att starta en artikel om de bästa CRM:erna för småföretag, eller hur? Så jag börjar med att skingra en vanlig myt:
Behöver alla småföretag en CRM?
Nej, inte alla småföretagare behöver programvara för hantering av kundrelationer. Om du behöver programvara för kundrelationshantering beror på många variabler.
Om du driver ett relativt ungt litet företag, eller om du precis har lanserat en helt ny startup, är chansen stor att du är bunden med att utföra viktiga uppgifter, som att försöka få tillräckligt med investeringskapital för att hålla lamporna igång. ta in din första betalande kund (som ett enmanssäljteam) för att bevisa att verksamheten har en livskraftig framtid.
I början kommer du inte att ha sådana mängd kund- och prospektdata att du kommer att känna att du drunknar i en serie Excel-kalkylblad och e-postspårningsverktyg.
Om det låter som din nuvarande situation, är en CRM förmodligen inte något för dig... idag. Använd istället gratisverktyg.
Vad är en CRM (Customer Relationship Management Software) för små och medelstora företag?
Customer Relationship Management (CRM) är programvara som hjälper småföretag att hantera kundinteraktioner och avsluta mer försäljning.
Målet med ett CRM-system är att förbättra kundnöjdhet, lojalitet och retention genom att organisera och automatisera kärnprocesser som försäljning, marknadsföring och kundservice. En typisk CRM-plattform innehåller vanligtvis funktioner som kontakthantering, leadscore, lead management, möjlighetsspårning, försäljningsprognoser, realtidsrapportering och analytiska mätvärden. De bästa CRM-lösningarna integreras också med andra verktyg som ofta används av småföretag, inklusive e-post- och marknadsföringsautomatiseringsplattformar.
Små företag som investerar i att använda rätt CRM-funktioner med stor enkelhet att använda kommer att kunna skapa en centraliserad databas med kundinformation som kan användas för att avsluta fler försäljningar, förbättra kundsupport, hantera en helpdesk, få meddelanden om prospektaktivitet, och få bättre insikter i kundernas beteende (allt i en molnbaserad plattform nuförtiden). Kort sagt, de bästa CRM:erna hjälper dig att generera mer intäkter för ditt lilla företag.
När är du redo att stödja ett CRM...
Om du har dina första lojala kunder, börjar växa och försöker hänga med i alla (spännande) förändringar som sker, är det nu ett bra tillfälle att återinvestera en del av det kapitalet i ditt företag genom att välja den bästa kundrelationen hanteringsverktyg (CRM) för ditt småföretag.
Tid är den mest värdefulla resurs du har i detta skede. Därför kommer alla investeringar som sparar tid sannolikt att ge stor utdelning till ditt företag, särskilt om det är ett CRM som är utformat för att hjälpa dig att växa ditt företag.
Vid det här laget behöver du ett system för kundrelationshantering (CRM)., och brådskande. Ett CRM kan spara mycket tid och låta dig fokusera på att fånga (och konvertera) nya leads.
I den här recensionen av de bästa CRM:erna för småföretag har jag gått långt för att lyfta fram olika typer av CRM:er som fokuserar på olika aspekter. Vi täcker CRM som är lämpliga för små företag, och även specifikt för frilansare.
Vissa är mer fokuserade på att generera försäljning, andra på att hantera kontakter eller skicka massmeddelanden, och andra på att spåra och rapportera resultatet för dina säljteammedlemmar. Allt beror på dig och ditt företags behov!
Kom ihåg att du får vad du betalar för.
Ta en kritisk titt på dina affärsbehov och vad du rimligen kan vinna på att spara tid på kundhantering. Om du ser de dyrare CRM-alternativen beror det på att deras erbjudanden ofta är funktionsrika och kommer att ge dig mer värde.
Bestäm vilka funktioner som är viktigast för dig, din försäljningsprocess och dina affärsmål innan du väljer den bästa CRM för dina behov.
Utan vidare, här är mina val för de bästa CRM:erna för småföretag på marknaden 2023.
25 bästa CRM för småföretag (för att öka försäljningen) 2023
För att starta den här listan är mitt personliga toppval ett CRM för småföretag som jag har använt i flera år och har mycket erfarenhet av.
1. Stänga
Den första är Close. Det är mitt bästa val som det bästa CRM-systemet för småföretag, på grund av dess fokus på att minska tid som spenderas på aktiviteter som inte driver verksamheten framåt – plus att det är det enda CRM-systemet där ute. Marknaden som innehåller samtal, vilket gör det till en gåva från gud om samtal är en del av din försäljningsprocess.
Close är verkligen designad för att minska vardagliga uppgifter som att ange data och uppdatera kontaktfält, så att du kan maximera tiden du lägger på att kontakta, utveckla och avsluta affärer. Det som kräver 8 klick i ett större CRM som Salesforce, kräver bara 2 i Close. För småföretag som är mer fokuserade på det väsentliga (stänga fler försäljningar), översätts tiden du sparar med ett CRM som inte är överbelastat med ibland använda funktioner till verkliga besparingar.
För småföretag är fokus på att öka intäkter den viktigaste delen av att växa verksamheten idag. Och när du kämpar för att hålla dina potentiella kunder med högsta prioritet på rätt spår och spenderar tid på att hantera åtminstone en del av verksamheten själv, kommer Close att vara en livräddare.
Min favorit sak med Close är deras funktion E-postsekvenser, extremt lätt att använda, vilket gör att jag kan skicka en automatisk serie av (personifierade) försäljningsmail till potentiella nya kunder som antingen kommer automatiskt från min blogg, antingen från manuell listimport efter att ha deltagit i en mässa eller deltagande i ett stort webinar, till exempel.
Allt är utformat för att hjälpa dig att få fler svar, boka fler möten, schemalägga fler demonstrationer och stänga fler erbjudanden, vilket resulterar i ett uppfriskande CRM som verkligen tar bort allt röran. Företaget är stolta över att fokusera på försäljningsproduktivitet före allt annat.
Om du är ett litet företag med en växande men lojal kundbas, beprövade resultat och ett säljteam på 3-20 reps, överväg att uppgradera till Close för att se vad mer du kan åstadkomma. Du får tillgång till fantastiska försäljningsrapporter, en lättanvänd säljtrattvy och en mängd fantastiska försäljningshanteringsverktyg för att kontrollera ditt teams försäljningsaktiviteter.
Dessutom bryr sig Close-teamet verkligen om din framgång som enorganisation kommersiella – de har en utmärkt guide att välja det bästa CRM-systemet för dina behov (även om det innebär att du inte väljer dem.) Ur min synvinkel erbjuder Close de bästa användarvänliga verktygen med en användarupplevelse designad för försäljningsproduktivitet och avsluta fler affärer.
Gratis försök: 14 dagar (inget kreditkort krävs)
priser: Basic ($59/användare/månad) | Professionell ($89/användare/månad) | Företag (129 USD/användare/månad)
→ Vill du se Close in action? Kolla in deras gratis demo (kort!).
2. Hub Spot CRM
Denna CRM kan vara ett utmärkt val för små företag som inte behöver alla krusiduller, men som verkligen kan dra nytta av lite grundläggande hjälp med att systematisera datainmatning. HubSpot centraliserar din kontaktlista, loggar automatiskt kundinteraktioner och hämtar data från internet för att ge insikter om dina leads.
För ett kontaktfokuserat företag som inte behöver ett komplext CRM är HubSpot idealiskt (och dess användargränssnitt är ganska enkelt att lära sig) – vilket placerar det på vår lista över bästa CRM för småföretag som vill också driva sin marknadsföring (och marketing automation) kampanjer från samma plattform.
Dessutom, om du vill prova en mycket enkel version för att se om den fungerar för dig, är det helt gratis. Om du så småningom vill uppgradera och låsa upp ytterligare funktioner (var försiktig, de ökar snabbt!), delas de upp efter marknadsföring, försäljning och tjänster, men de faktureras på ett månatligt schablonbelopp, inte per användare. , så tillägget är inte lika snabbt som för andra CRM:er.
Gratis provperiod: N/A. Prova dem gratis standardplan för att se om du gillar det.
Prix : Varierar beroende på vilka ytterligare funktioner du vill använda. Spännet är från $50 till över $800 per månad.
3. Pipedrive
Pipedrive är en av de bästa CRM:erna för småföretag eftersom det är fokuserat på att öka försäljningen och aktivt hantera din affär pipeline. Företaget är stolt över att vara enkelt, men ändå kraftfullt, och välja effektivitet framför flashiga funktioner i sin kundupplevelsedesign. Det är lätt att sätta upp (visuella) säljprocesser för att förutsäga problem innan de inträffar, vilket är en dröm som går i uppfyllelse för alla säljchefer.
För småföretag kan du få ett försprång när du försöker växa snabbt genom att implementera ett kraftfullt spårningsverktyg och en strömlinjeformad process från början. Det är mycket prisvärt och även ett utmärkt val för att integrera med andra verktyg om du behöver lite mer funktionalitet.
Gratis försök: 14 dagar
Prix : Viktigt ($14,90/användare/månad) | Avancerat ($24,90/användare/månad) | Professionell ($49,90/användare/månad)
4. Agile
Till skillnad från våra tidigare konkurrenter presenterar Agile sig som en "allt-i-ett"-lösning för småföretag. Och till skillnad från ditt allt-i-ett-schampo-balsam, kroppstvätt, lotion, disk, tvål och tvättmedel, fungerar Agile faktiskt utmärkt för olika typer av företag.
Den agila strategin kretsar kring tre huvudaxlar för att hålla dina teammedlemmar på rätt spår:
- Försäljningslättnad
- Marketing Automation
- Kundtjänst
Ett CRM kan fungera på två sätt: antingen genom att erbjuda ett stort antal tjänster som du kan använda via dess plattform, eller genom att erbjuda några grundläggande tjänster och integrera mycket väl med de andra verktyg och tjänster som du redan använder.
Agile är en av de bästa CRM:erna för småföretag eftersom den gör ett anständigt jobb som företagshanteringsprogramvara, det närmaste en one-stop-shop du hittar. Den överlägset största styrkan med Agile är rapportering, där du kan få en komplett och djup inblick i vad du vill, genom att föra samman statistik genom ärenden, samtal, aktiviteter och tillväxt.
Gratis försök: Obegränsad bas för 10 användare
Priser : Starter ($8,99/användare/månad) | Vanlig ($29,99/användare/månad) | Enterprise Plan ($47,99/användare/månad)
5. Koppar
Tidigare känd som ProsperWorks, Copper gör vår lista över bästa CRM för småföretag eftersom det gör ett fantastiskt jobb med att integrera med allt Google har att erbjuda på ett mycket intuitivt sätt. Det är praktiskt taget lika lätt att använda som Gmail, vilket gör det till ett mycket användbart CRM i din försäljningsprocess om du aldrig har använt en tidigare.
Copper integreras direkt med din befintliga G Suite (Gmail och Google Apps), vilket gör att du kan fortsätta använda allt som du normalt skulle göra, samtidigt som du lägger till många funktioner som uppgiftsautomatisering, rapporter, företagsövervakning och prognoser.
Även om du vill ha mer jämfört med andra mer omfattande val på vår lista över de bästa CRM:erna för småföretag, är det som är bra med Copper att du också kan länka det till andra program du redan använder tack vare en rad Zapier-integrationer. I slutändan, om du letar efter att snabbt använda ett CRM utöver ditt Excel-ark och befintliga Gmail-konto, är detta ett bra ställe att börja.
Gratis försök: 14 dagar
Prix: Basic ($23/användare/månad) | Professionell ($49/användare/månad) | Företag (99 USD/användare/månad)
6. Säljare CRM
Salesmate är ett CRM avsiktligt utformat för säljteam för att ge dem en enkel, kraftfull och produktiv försäljningsupplevelse. Det hjälper till att effektivisera din försäljningsprocess och utveckla relationer med kunder (och potentiella kunder). Med rätt mix av funktioner låter Salesmate CRM ditt säljteam obevekligt fokusera på att utföra de aktiviteter som leder till mer försäljning.
Med Salesmate kommer du att kunna omvandla fler leads till kunder genom välriktade e-postmeddelanden, sms, samtal och uppföljningar, allt såklart automatiserat och personligt så mycket som möjligt. Funktioner inkluderar saker som:
Affärshantering, hantering av flera pipeline, aktivitetshantering, affärens tidslinje, kontakthantering, men mer avancerade funktioner som integrerat telefonsystem, smart kö, sekvenser, automatisering av arbetsflöde, den kraftfulla uppringaren, delad inkorg och team gör verkligen skillnad och hjälper dig ligga före i matchen.
Salesmate kan också skryta med att vara integrerad med verktyg som QuickBooks Online, Data Studio, InvoiceBerry, Google & Microsoft Calendar, MailChimp, Harvest, RingCentral, ActiveCampaign, Clearbit och många fler. Produkten är också tillgänglig som en webbapplikation, via appar på Android- och iOS-enheter, och som en Chrome-tillägg, vilket gör den till en av de mest användbara CRM:erna på marknaden idag.
Gratis försök: 15 dagars gratis provperiod för att testa Salesmate
Pris: Förrätt: $12/användare/månad | Tillväxt: 24 USD/användare/månad | Boost: $40/användare/månad
7. Nötskal
Små resande säljteam kommer att älska den enkla användningen av detta CRM. Istället för att känna sig pressade att använda den här nya produkten eftersom ledningen ber dem att göra det, kommer dina representanter att uppskatta att kunna effektivisera och spåra deras framsteg. Det är därför det finns på vår lista över de bästa CRM:erna för småföretag.
Några av funktionerna som ditt säljteam kommer att uppskatta är att det är lätt att schemalägga och spåra möten, ställa in snabb uppföljning och rapportera resultat. Det är också extremt anpassningsbart, och det är enkelt att lägga till funktioner när du går från nybörjare till avancerad. Dina säljare kommer att vara nöjda med den enkelhet som Nutshell ger.
Gratis försök: 14 dagar
Prix: Nötskal ($16/användare/månad) | Nutshell Pro ($42/användare/månad)
8. Salesforce Essentials
Om du ens har funderat ett ögonblick på att implementera ett CRM för ditt företag, har utvärderingsprocessen sannolikt inkluderat Salesforce vid ett eller annat tillfälle. De är faktiskt CRMs OG (jag har hört att de kommer att anta den sloganen snart), och de tjänar massor av småföretag, startups, SaaS-företag och e-jättar. -handel över hela världen, vilket gör det till ett måste- har på någon lista över de bästa CRM:erna för småföretag. Men... enligt min personliga erfarenhet är Salesforce ganska överväldigande och kommer med en brant inlärningskurva, om du precis har börjat din försäljningsprocess.
Salesforce Essentials erbjuder två olika basplaner för att komma igång, beroende på dina exakta affärsaktiviteter.
- Försäljningsmoln för försäljningsfokuserade företag
- Service Cloud för mer serviceinriktade företag
Deras startpris är faktiskt ganska rimligt, vilket är anledningen till att de kan vara ett utmärkt val för ett litet företag som har erfarenhet av CRM tidigare. Den största nackdelen är att dina utgifter kan öka ganska snabbt om du behöver mer än deras super grundläggande $25/användare/månad månadsplan för säljare att gå med i ditt konto. Nästa prisnivå är $75/användare/månad. Även om det är värt att utvärdera Salesforce som ett alternativ för ditt bästa potentiella CRM, var noga med att analysera siffrorna noggrant och hålla ett öga på den avkastning du får.
Gratis försök: 14 dagar
Prix: 25 USD/användare/månad endast för försäljningsfunktioner
9. Insightly
Du vet de människor som är så besatta av iPhones att de föraktar alla som vågar använda någon annan typ av telefon? Om du till och med gillar Google är Insightly ett utmärkt val för dig när det kommer till de bästa CRM:erna för småföretag.
Den integreras med alla appar som erbjuds av Google (och många andra appar som du förmodligen använder), och den är perfekt för att integrera kontakter från olika sociala mediekonton i dina befintliga kontaktprofiler. Du kan också använda ett tredjepartsverktyg som Piesync för att synkronisera kontakter mellan alla dina molnappar.
Insightly är också ett fullfjädrat CRM för småföretag. Den fokuserar på tre huvudområden:
- Påskynda försäljningen
- Bygg relationer
- Genomföra projekt
De erbjuder utmärkt kategorisering och filtrering av dina data, såväl som mycket anpassningsbara rapporter, så att du kan få en enda ögonblicksbild av var ditt lilla företag befinner sig just nu, baserat på vad som är viktigast för dig. För ett litet eller medelstort team är priset och användbarheten definitivt värt ett försök.
Gratis försök: 14 dagar
Pris: Plus ($29/användare/månad) | Professionell ($49/användare/månad) | Enterprise Plan ($99/användare/månad)
10. Behåll (tidigare Infusionsoft)
Detta CRM sitter direkt på försäljnings- och marknadsföringssidan och hjälper dig att leverera personliga upplevelser till dina kunder som kan resultera i fler affärer. Låter trevligt, eller hur?
Keap kom till vår lista över bästa CRM för småföretag eftersom den innehåller några funktioner som de flesta CRM:er inte har: automatisk generering av potentiella kunder, anpassade flöden, offerter och fakturering som alla kan vara mycket användbara för e-handelsföretag.
En av punkterna de betonar är segmentering, som är avgörande för tillväxten av ett litet företag. Vad gör dina kunder lika eller annorlunda? Vilket budskap når ett segment och avskräcker ett annat? Infusionsoft är utformat för att hjälpa dig att upptäcka (och spåra) denna nyckelinformation.
Gratis försök: 14 dagar
Pris: Pro ($129/månad/1500 kontakter) | Max ($199/månad/2500 kontakter)
11. OnePageCRM
Om du får fjärilar i magen att bocka av objekt på din lista, förbered dig på att ha mycket med OnePageCRM. Det här verktyget hamnar på vår lista över bästa CRM för småföretag eftersom dess huvudkoncept är att ta all komplex information du anger (i ett CRM) och förvandla det till en enkel att göra-lista.
Det är bra, eller hur? Det finns inga alltför komplexa funktioner. Det är lätt att använda, lätt att hantera leads och lätt att öka försäljningen.
Gratis försök : 21 dagar
Pris: Professionell ($9,95/användare/månad) | Företag ($19,95/användare/månad)
12. ActiveCampaign
ActiveCampaign gjorde vår lista över de bästa CRM:erna för småföretag eftersom den fokuserar på både marknadsföring och försäljning – specifikt hjälper dig att använda automatiserade processer för att effektivisera din kommunikation i syfte att bygga relationer med dina kunder.
Det utnyttjar också kraften i din kundsegmentering och använder dina kundbeteendedata för att hjälpa dig att skicka rätt meddelanden.
Bonus: ActiveCampaign integreras också med nästan alla andra marknadsföringsverktyg. online-verksamhet som du förmodligen redan har på plats.
Gratis försök : 14 dagar
Pris: Beroende på hur många kontakter du har. Upp till 1 000 kontakter: Lite ($29/användare/månad) | Plus ($49/användare/månad) | Professionell ($149/användare/månad)
13. Salesflare
Salesflare gör den här listan över bästa CRM för småföretag eftersom den designades för att hjälpa alla småföretag (främst B2B) som vill göra mer försäljning med mindre arbete.
Vad jag personligen älskar är att CRM automatiskt fyller i informationen genom att synkronisera med din e-post, kalender, telefon, sociala medier och sedan organiserar all denna data åt dig i potentiella kontaktuppgifter.
E-postintegrationen är också bra – det finns omedelbar import, anpassningsbara e-postsignaturer, spårning av öppningshastigheter för e-post, länkklick och webbplatsbesök.
Det är särskilt unikt i den här listan eftersom det integrerar alla dessa funktioner i sin mobilapp, så att du till och med kan skicka e-postkampanjer när du är på språng.
Gratis försök : 14 dagar
Pris: Tillväxt ($29/användare/månad) | Pro ($49/användare/månad)
14. Kapsel
Capsule hamnar på min lista över bästa CRM för småföretag på grund av dess enkelhet och hur den integreras med alla verktyg som de flesta småföretag redan använder (som Gmail, Google Docs, etc.).
Från att hantera kontakter till att skicka e-post och spåra försäljning, Capsule effektiviserar din försäljningsprocess till en effektiv och användbar pipeline som du kan använda för att komma före konkurrenterna.
Plus, när Capsule säger att de hanterar alla dina kontakter, menar de det. Förutom att bara spåra konversationer med dina kunder, lagrar och hanterar detta CRM dina potentiella kunder, leverantörer och alla andra som hjälper ditt företag att fungera smidigt, vilket bidrar till dess unika karaktär.
Gratis försök : 30 dagar
Pris: Professionell ($18/användare/månad) | Team ($36/användare/månad)
15. Lös360
Solve360 syftar till att hjälpa dig att hantera "precis allt" när det gäller att hålla ditt företag (och din försäljningsprocess) på rätt spår. Och det gör det mycket bra, vilket ger det en plats på vår lista över de bästa CRM:erna för småföretag.
Du kan använda Solve360 när du är på språng med deras mobilapp, för att hantera och organisera kundaktivitet, potentiella kunder, hålla koll på befintliga projekt, jobb och allt annat som är viktigt för ditt företag. Inbyggt verktyg och anpassning är en stor del av varför Solve360 gjorde vår lista, eftersom den kan användas av nästan alla typer av företag.
Gratis försök : 14 dagar
Pris: Planerna börjar på $25/användare/månad, men du måste starta en gratis provperiod för att se alla planalternativ.
16. Maximizer
Maximizer är en annan "allt-i-ett"-svit med verktyg som maximerar (tyvärr) funktionaliteten och värdet du får i termer av den gränsöverskridande inverkan det kan ha på olika processer. Det är särskilt effektivt om du är en finansiell rådgivare, en nisch för vilken den erbjuder specifika funktioner.
Det jag älskar med Maximizer är att det hjälper dig att organisera dina kontakter, hantera all din kommunikation, automatisera de viktigaste delarna av din försäljningsprocess som tar mest tid, se hur allt ditt företag går vidare genom pipelinen, hantera dina kampanjer, automatisera rapportering, och mer (som om det inte vore nog.)
Multi-purpose CRM som detta kan vara riktigt användbart för små företag eftersom det ibland är lättare att ha alla dina viktiga verktyg online på en destination.
Gratis försök : 30 dagar
Pris: Basic ($55/användare/månad) | Sales Leader Edition (75 USD/användare/månad)
17. creatio
Även om namnet på produkten inte är det mest suggestiva, förtjänar Creatio sin plats i den här listan över de bästa CRM:erna för småföretag eftersom den är designad för snabbväxande småföretag som har vuxit ur de gratis (och enkla) verktygen som de startade med. deras verksamhet.
Deras säljverktyg är ett utmärkt val för ett litet företag med en beprövad säljmodell och process, så de är nu 100 % fokuserade på att bygga en stor kundbas och hitta dem mer kvalificerade potentiella kunder.
Creatio Sales erbjuder full kontroll över kundresan, inklusive leadshantering, möjlighetshantering, fakturor, prognoser, projektledning och mer.
Gratis försök : 14 dagar
Pris: Team ($30/användare/månad) | Handel ($35/användare/månad) | Enterprise Plan ($60/användare/månad)
Nu är det dags att prata om de bästa CRM:erna för småföretag som också gäller mer specifikt för att hjälpa frilansare (som jag) att hantera en stor mängd affärssamtal för frilansjobb Hem.
Vi kommer att dyka in i mina CRM-val som små enmansföretag (som frilansare, grundare och soloprenörer) inte bör ignorera.
18. SuiteCRM
SuiteCRM är en av de bästa CRM:erna för mycket små företag eftersom den kan användas i ett produkt- eller tjänsteorienterat företag ... och tro det eller ej, det är helt gratis eftersom det är en del av ett projekt med öppen källkod (det är faktiskt den mest populära open source CRM i världen med över 4 miljoner användare).
I SuiteCRM är det enkelt att göra anteckningar, spåra ärenden (eller potentiella kunder), schemalägga uppgifter för dig själv eller ditt team och organisera all kontaktinformation för dina potentiella kunder på en central plats. Dessutom är allt enkelt att hantera från mobila enheter och surfplattor.
Den enda nackdelen med SuiteCRM är att eftersom det är gratis programvara behöver du någon med lite teknisk expertis för att konfigurera den, anpassa den efter dina affärsbehov och fortsätta att hantera den när dina behov växer och förändras över tiden.
Ett team är där för att hjälpa dig, men om du har en trygg utvecklare i ditt team kommer det att hjälpa dig mycket.
Prix : Gratis för alltid (nej, inga betalda planer!)
19. Bloom
Tre ord beskriver vad jag tycker om detta CRM: Modernt, elegant och robust. Bloom.io är designad för att vara ett allt-i-ett-hanteringsverktyg för i synnerhet frilansare och småföretag.
Bloom sticker verkligen ut med sin vackra design, rena presentation och pris – som inkluderar en startplan med en gratis provperiod. Den enkla designen gör det enkelt att dyka in i funktionerna och bygga ditt eget projekt. Den integreras väl med flera andra onlineverktyg som Gmail, Quickbooks och mer.
Bloom gör repetitiva uppgifter enkla med en uppsättning verktyg, inklusive integrerad Zoom-schemaläggning, lead- och kundhantering, direktbokning, e-postautomatisering och dynamiska, anpassningsbara arbetsflöden. Det ger arbetsflöde och kunddata till hands.
Bloom utmärker sig på att generera leads genom att göra säljprocessen enklare för kunderna. Bloom har också andra fantastiska funktioner som arbetsflöden, offerter, signering av kontrakt och en fakturagenerator.
Pris: Startplan (gratis) | Premiumplan ($33/användare/månad)
20. Indy
Indy kommer till vår lista över bästa CRM för småföretag på grund av dess låga pris och fokus på den administration som behövs för att frilansare ska få nya kunder.
Först administration. Att avsluta en affär kräver pappersarbete – ett förslag, ett kontrakt, sedan en projektplan, fakturor och fakturerbar timspårning. Indy ger dig verktygen du behöver för att göra allt på ett ställe.
Du kan lägga till din prospekts detaljer, skapa ett nytt förslag från en anpassningsbar mall på några minuter, använda en kontraktsmall för att avsluta affären och sedan börja arbeta med projektet med hjälp av uppföljningstimmar. När det är dags att få betalt, skapa och skicka fakturor från anpassningsbara e-postmallar på nolltid.
För det andra, priset. Indy gör allt detta för $12 i månaden. Detta kommer inte att fungera lika bra för ett stort företag, eller ens för ett växande säljteam på 5-10 personer. Men frilansare som vill få igång sin verksamhet genom att stänga fler affärer med professionella förslag, kontrakt och dokument kommer att älska Indys användarvänlighet.
Gratis försök : Obegränsad tid, användningsgränser
Pris: Gratis plan och Pro Bundle för $12/användare/månad
21. Monday.com
Även om detta CRM för småföretag främst är ett projektledningsverktyg, kan det också användas för att hantera din försäljningspipeline, vilket ger den en plats i vårt CRM-utbud för mycket små företag, frilansare och soloprenörer. .
Monday.com marknadsför sig först som ett visuellt verktyg, vilket minskar komplexiteten och ökar användarvänligheten med dra-och-släpp-funktioner. Den erbjuder fantastiska funktioner för att hantera din försäljningspipeline, spåra potentiella kunder och potentiella kunder och visualisera hela din försäljningsprocess, samtidigt som den är väldigt intuitiv att använda.
Deras prissättning ökar inte bara när du får fler funktioner, utan också när du lägger till personer i ditt team. Men för frilansare, om du är den enda eller en liten grupp människor som använder CRM, är priserna fortfarande mycket rimliga.
Gratis försök : 14 dagar
Prissättning (för 5 användare): Basic ($25/användare/månad) | Standard ($39/användare/månad) | Pro ($59/användare/månad) | Enterprise Plan ($118/användare/månad)
22. Zoho CRM
Zoho CRM hamnar på vår lista över de bästa CRM:erna för småföretag och soloentreprenörer eftersom det har en bra balans mellan mjukvarufunktionalitet och integrationsalternativ med andra verktyg som du förmodligen redan använder (pluss att Zoho har en konversations-AI som svarar på nästan alla fråga du ställer, vilket verkligen skiljer den från Freshworks Freshsales).
Det här CRM-systemet har också ett mycket brett utbud av e-postmarknadsföringsverktyg, så om du är en småföretagare eller en SaaS-grundare som i första hand skickar e-post till en stor mängd potentiella kunder, är detta ett utmärkt val – och naturligtvis har det det fantastiska Google G Suite (och Outlook) integration som jag uppskattar så mycket i ett CRM.
Gratis försök : 15 dagar
Pris: Standard ($14/användare/månad) | Professionell ($23/användare/månad) | Enterprise Plan ($40/användare/månad) | Ultimate ($52/användare/månad)
23. Mindre irriterande CRM
De spikade verkligen med namnet, eller hur? Mindre irriterande kommer till vår lista över bästa CRM för småföretag på grund av produktens enkelhet och användarvänlighet, vilket är vad du kan förvänta dig av ett CRM som syftar till att vara mindre tråkigt.
Det är ett särskilt bra val för enskilda handlare och frilansare, eftersom det är så enkelt att du kan bli av med allt annat för att fokusera på att hantera leads och spåra din försäljningspipeline, med kraftfull rapportering (men väldigt grundläggande). Med risk för att bli lite tråkig låter jag det vara. Ta en titt själv.
Gratis försök : 30 dagar
Pris: Endast ett alternativ; förväntade du dig mindre? ($15/användare/månad)
24. Bitrix24
Bitrix24 hamnar på min lista eftersom den passar perfekt för livsstilen på distans, vilket gör den särskilt lämplig för frilansare. Bitrix24 låter dig skicka offerter och fakturor direkt via sin plattform, vilket är en stor del av den genomsnittliga frilansarens arbetsdag.
Plattformen erbjuder också en otrolig mängd funktionalitet i sin gratisversion (för upp till 12 användare), vilket är ganska ovanligt för en CRM. Med hjälp av Bitrix24 kan du chatta med andra lagkamrater, hantera dina leads, skapa tidslinjer och spåra framstegen för varje affär i din pipeline. Det är till och med möjligt att anpassa applikationen gratis.
Gratis försök: deras specifik plan för frilansare är gratis för alltid !
Priser : Basic ($46/månad för 5 användare) | Standard ($87/månad upp till 50 användare) | Professionell ($175/månad upp till 100 användare)
Remarque : månadspriset är per månad för flera användare; de flesta andra CRM:er tar betalt per användare. Detta gör det lite mer överkomligt för småföretag!
25. Nimble
För Nimble är enkelhet nyckeln. De fokuserar på kunddata, samlar den smart på ett ställe och gör den mycket användbar och värdefull för användarna.
Utöver den data du själv anger eller importerar strävar Nimble efter att hitta så mycket ytterligare kunddata som möjligt, inklusive att analysera sociala mediers profiler och kolla webbplatser, vilket gör det till ett idealiskt verktyg för enskilda företagare och egenföretagare som har en aktiv social närvaro.
Gratis försök : 14 dagar
Prix : $19/användare/månad för betalda planer
Slutliga tankar: Att välja den bästa Small Business CRM 2023
Här är vi ! Alla mina val tävlar om att vara den bästa CRM för småföretag.
Och även om jag helt klart är lite partisk på grund av mina egna erfarenheter, bör denna uppdelning vägleda dig till det bästa möjliga valet baserat på din affärssituation just nu.
Som jag sa i början av denna artikel, du bör bara investera i ett CRM när du är redo.
Så om det är för svårt att använda ett betalt CRM-verktyg för ditt företag idag, rekommenderar jag starkt att skaffa min gratis CRM-kalkylarksmall för att hålla ordning och reda på din hantering av potentiella kunder... vilket gör att du kan fokusera på att avsluta fler affärer, så att du kan snart kunna erbjuda dig själv ett mer professionellt CRM.
Missade jag en av de bästa mjukvarorna för kundrelationshantering för småföretag?
Finns det några verktyg jag glömt som borde finnas på den här listan över bästa CRM för småföretag?
Om så är fallet, låt mig veta dina CRM-programvaruval i kommentarerna nedan!
