En av anledningarna till att WordPress är så populärt CMS är att det är så lätt att komma igång med den här webbplatsen. Välj ett inloggningsnamn och lösenord så är det. Även om det första hindret på vägen kan vara att välja ett tema, går Customizer långt för att lösa några av de första problemen med hur "hur skulle din webbplats se ut"?
Ett annat spännande ögonblick i en ny användares WordPress-resa är vanligtvis när något oväntat händer. Du har antagligen haft det här ögonblicket; Du tänker (eller ropar) "Jag kan inte göra X!" Eller "Vad betyder detta meddelande?"
Naturligtvis finns det alltid önskelistan: "Hur lägger jag till text, bilder eller andra funktioner på min webbplats?" "
Till skillnad från programvaran du installerar och kör på din dator har WordPress inget hjälpsystem som dyker upp när du trycker på F1, men det behöver verkligen få de irriterande frågorna besvarade. Chansen är att du har hänvisats till Codex WordPress när du stöter på ett problem. Du kanske skrämdes av det tekniska språket när du kom dit, eller så tror du att Codex är för kodare (det är det inte).
Om något av det du just läser är i linje med din erfarenhet av att hitta en lösning på ett WordPress-problem, borde du veta att WordPress-dokumentationsteamet har hört dig. Det kommer att bli bättre, men du behöver lite mer tålamod.
Framtiden för WordPress-dokumentation heter "HelpHub" och den kommer att vara klar 2018.
Vad är fel med WordPress Codex?
För nybörjare i WordPress är WordPress Codex en resurs viktiga och artiklarna är generellt användbara. han peut vara svårt att hitta rätt objekt du letar efter. Codex-hemsidan försöker peka dig i rätt riktning med en mängd länkar.
Rätt nära toppen, "Lär dig att använda WordPress". Ser ut som rätt plats. Då ser du länkar till två artiklar som verkar täcka samma mark.
Den första i listan är Komma igång med WordPress, som bara är en annan uppsättning länkar. Det här är allt bra att gå vilse, men du kan också bli förvirrad genom att se några av objekten som listas i avsnittet Nybörjare och mellanliggande.
En av dessa artiklar för nybörjare och mellanprodukter är också länkade till första sidan, direkt efter att ha kommit igång. Hans namn är Nytt för WordPress - Var man ska börja . Den här artikeln erbjuder en "välskriven steg-för-steg-plan för att komma igång." Det råder dig att planera din webbplats, installera WordPress, välja ett tema och välja plugins. Denna artikel är fylld med länkar till mer ingående behandlingar, men med beskrivningar av dessa artiklar.
På samma sätt kan hantering av ett problem också vara pinsamt. Startsidan, Vad du behöver veta om WordPress, berättar kategorin hjälpa. Här hittar du länkar till vanliga frågor och artiklar om installationsfrågor, design, layout och hantering av skräppostkommentarer.
Alltför ofta, när du får ett felmeddelande eller ett förbryllande problem som inte riktigt passar en av de kategorier som erbjuds, tar det dig till forumet. Du kan få en länk till rätt artikel som behandlar ditt problem, eller något relevant som någon annan har använt för att lösa ett liknande problem.
Tips: Felsökningssidan under Wanted ger en bra sammanfattning av hur man skriver en bra supportförfrågan. Läs detta innan du går till forumet!
Vad är HelpHub?
Låt oss titta på dem HelpHub-mål, som anges i projektspecifikationerna.
För användare är målen enkla:
- Ersätt innehåll stöd (främst på Codex) med hög kvalitet och lättförståeliga artiklar.
- Skapa ett sökbart arkiv som gör det enkelt för användare att komma åt innehåll.
HelpHub erbjuder också fördelar för WordPress supportteam:
- Minska antalet supportforuminlägg genom att göra det lättare att hitta svar i HelpHub.
- Ge en hänvisning till vilka stödforum volontärer kan länka till vanliga frågor
Modeller: Mozilla och DevHub
Mallarna ser mycket ut som andra komplexa webbplatser och appar med kända efternamn som Apple, Google, Mozilla (Firefox). När du kommer till webbplatsen kan du ställa en fråga och hitta svar på den frågan eller en lösning på ett problem du har.
För att få en känsla för vad HelpHub är, kolla in help.mozilla.org, supportwebbplatsen för Firefox-webbläsaren, e-postklienten Thunderbird och en mängd andra produkter och projekt.
Idag, om du besöker help.mozilla.org, ser du en lista över Mozilla-produkter. Klicka på firefox , och du får en uppsättning områden som Installera och uppdatera , Hantera preferenser och tillägg och Skydda din integritet . Klicka på någon av dessa knappar så får du en serie artiklar relaterade till den knappen.
Mer till den punkt, titta på det nya DevHub of WordPress. Dokumentationsteamet kallar det senare för DevHub. Webbplatsen innehåller länkar till befintliga utvecklarmanualer för att skapa teman, plugin-utvecklare, personer som vill lära sig mer om programmeringsgränssnittet REST och det nya kommandoradsgränssnittet (WP-CLI).
Dokumentlagsledare Jon Ang beskriver skillnaden mellan DevHub och HelpHub så här: "Om någon undrar" hur kan jag utiliserWordpress”, Han måste tänka på HelpHub. Om någon undrar, hur göra något med WordPress borde de tänka på DevHub.
Var och en av handböckerna söks, men en global sökning är ännu inte möjlig.
På tal om sökning erbjuder Mozilla, Google och många andra hjälpwebbplatser en låda med sök support övergripande. WordPress HelpHub kommer också att erbjuda detta. Teamet letar efter en snabbare och effektivare sökmotor än den nuvarande WordPress-sökmotorn.
När kommer HelpHub att vara tillgängligt
I en intervju med WPTavern på WordCamp Europe i juni 2017 sa teamledare Doc Jon Ang att han hoppades att en första version av webbplatsen skulle vara klar i slutet av 2017, med projektet klart i slutet av XNUMX. förra året .
Doc-teamet fixar aktivt buggar i koden, med en veckovis "bug-scrub"-händelse. Dokumentgruppen importerar innehåll från befintliga Codex-sidor, formatera och redigera den för bättre läsbarhet.
När den är redo att gå kommer det att vara platsen där du kan få WordPress-information och hjälp. Du kanske kan söka efter ett visst område på HelpHub om du är osäker på vilken WordPress-komponent som påverkas.
Detta är inte ett slutresultat, men du kan nu kolla in HelpHub supportwebbplats idag.
Det är det för denna handledning, vad tycker du om den här nya dokumentationen?
