Vill du lägga till livechatt i din butik WooCommerce ? Livechatt låter dig ansluta till besökare av webbplatsen i realtid, så att du kan erbjuda hjälp, generera leads och omvandla dem till kunder. I den här artikeln kommer vi att visa dig hur du enkelt lägger till LiveChat i din WordPress-butik. e-handel comme WooCommerce, Easy Digital Downloads och mer.
Varför lägga till LiveChat i din WooCommerce-butik
LiveChat hjälper dig att kommunicera med besökare av din webbplats i realtid och har visat sig förbättra nöjdhetsnivåerna. Enligt Econsultancy, livechatten har högsta tillfredsställelse från alla kundtjänstkanaler på 73%, mot 61% för e-post och 44% för telefonen.
Men den största anledningen till att lägga till LiveChat på din webbplats e-handel är ökningen av konverteringen.
Vi såg en massiv ökning av den totala konverteringen när vi lade till chatt på OptinMonster-webbplatsen. En person som chattar med oss är 11 gånger mer benägna att konvertera än den genomsnittliga besökaren.
Nu kanske du tänker att det är dyrt att lägga till livechatt? Behöver du inte teknisk support och försäljningsagenter för att lyckas livechatt framgångsrikt?
Ja, det här är faktiskt Live Chats största utmaning, men vi har fixat det.
Lös den största utmaningen med livechatt
Den största utmaningen med att lägga till livechatt i din butik e-handel är att hantera agenterna. Du måste lägga till kvalificerade support- och försäljningsagenter för att köra livechatt.
Det är här som kommer in LTVPlus. De tillhandahåller dedikerade och välutbildade onlinechattagenter för att hantera dina live-chatt före försäljning och enkla supportförfrågningar. Dessa agenter samarbetar med dig för att förstå din produkt / verksamhet och fungera som en förlängning av ditt befintliga team.
LTVPlus startas av grundaren av MaxCDN, innehållsleveransnätverket.
Eftersom den kompletta konfigurationen är outsourcad är den mycket prisvärd och installationen av livechat är lönsam från den första veckan.
Hur du enkelt lägger till LiveChat till din WooCommerce-webbplats
Många användare använder Livechat som chattprogramvara. Du kan använda vilken som helst av bästa livechattprogramvaramen för denna tutorial kommer vi bara att prata om livechat.
Först och främst måste du besöka webbplatsen Livechat och registrera dig för ett konto.
LiveChat är en betald lösning (från $ 16,99 per agent). De erbjuder också en 30-dagars gratis provperiod så att du kan testa funktionerna och se om det passar bra för ditt företag.
Efter registrering ser du LiveChat-instrumentpanelen. Därifrån måste du klicka på knappen Inställningar för att anpassa utseendet på LiveChat-fönstret.
Därifrån kan du välja färger och tema för chattfönstret baserat på din webbplats färgschema. Därefter klickar du på länken "Avancerade fönsterinställningar" för att ladda upp din egen logotyp och lägga till dina sociala medieprofiler.
Då måste du välja ett blickfång. Dessa teasers är bilder som visas när LiveChat-fönstret minimeras.
LiveChat har flera stilar av eyecatcher som du kan använda. Alternativt kan du också ladda upp dina egna bilder och använda dem som din blickfångare.
Nu när du är nöjd med hur chattfönstret ser ut är det dags att lägga till LiveChat-agenter. Gå till fliken "Agenter" och klicka sedan på länken "Bjud in dina lagkamrater".
Detta tar dig att lägga till en agentskärm. Du måste ange namn, jobbtitel och e-postadress för den lagmedlem du vill bjuda in.
Glöm inte att ändra "Behörigheter" för den lagmedlem du lägger till. Du kan lägga till dem som agenter med begränsad kontroll över ditt konto eller som administratör med full åtkomst till appen. Om du inte är säker väljer du agenten.
Din LiveChat-installation är nu klar och du kan lägga till den i din butik WooCommerce.
Lägg till LiveChat på din webbplats
LiveChat gör det enkelt att lägga till chattfönstret och knapparna i din webbutik.
På din WordPress-webbplats måste du installera och aktivera plugin Livechat. Mer information finns i vår steg-för-steg-guide till sätt att installera ett WordPress-plugin .
Efter aktivering lägger plugin till ett nytt menyalternativ med titeln "LiveChat" till din WordPress-administratör. Klicka på den för att gå till inställningssidan för plugin.
Därifrån måste du klicka på knappen 'Logga in med LiveChat' för att ansluta din WordPress-webbplats till ditt LiveChat-konto.
När du väl är inloggad ser du några grundläggande LiveChat-inställningar. Du kan stänga av den på mobila enheter, stänga av ljud eller dölja chattfönstret för användare som inte är inloggade.
Om du inte är säker rekommenderar vi att du lämnar dessa alternativ som de är. Nu kan du besöka din webbplats för att se livechatten på din webbplats.
Om du använder en webbplats som inte är WordPress kan du fortfarande enkelt lägga till LiveChat på din webbplats. Klicka på Kanaler »Chatwidget under dina LiveChat-inställningar.
Därifrån kan du kopiera utdraget som du kan lägga till på din webbplats eller visa andra tillgängliga integrationer. LiveChat har appar och integrationer för alla populära WordPress-alternativ som Shopify, Squarespace, Magento och mer.
Kombinerad livechatt och LTVPlus får du mycket bra resultat på din e-handelswebbplats.
Vi hoppas att den här artikeln har hjälpt dig lägga till LiveChat i din WooCommerce-butik.
