Vill du göra din onlinekund till en varumärkesambassadör?
Strax efter att en kund gör ett köp från din webbplats, presenterar sig en betydande marknadsföringsmöjlighet. Vid den här tiden valde någon att köpa en produkt från din företag, kopplar det till din Markera. Så var noga med att ta tag i det här ögonblicket.
I den här artikeln går vi igenom ett antal saker du kan göra för att göra dessa kunder till dina varumärkesambassadörer.
Men tidigare, om du aldrig har installerat WordPress-upptäckt Hur man installerar en Wordpress-blogg 7 steg et Hur man hittar, installera och aktivera en Wordpress tema på din blogg
Tillbaka till varför vi är här.
Be kunderna marknadsföra dig
Som introduktionen föreslog är tiden för att förvandla kunder till ambassadörer strax efter deras köp. Du kan helt enkelt be din klient att marknadsföra din webbplats för dig. Här är några förslag på hur du får kunder att marknadsföra dig:
Témoignages
Ett bra sätt att förvandla dina kunder till ambassadörer är att be dem skriva en vittne. En rekommendation, eller recension, ger webbplatsbesökare en uppfattning om andras erfarenheter och varför det du erbjuder är så fantastiskt.
Förutom att lägga till vittnesmål på din webbplats kan du också be din kund att lämna en recension på dina produkter och på större webbplatser. Tänk på Trip (hotell och restauranger), Bra läsningar (böcker) och Yelp (alla lokala företag).
När någon har köpt något från din webbplats tycker vi att det är okej att be dem lämna ett vittnesmål. Till exempel i bekräftelsemeddelandet du skickar strax efter att de faktiskt har fått produkten.
Detta hjälper inte bara ditt varumärke att få positiv feedback, som nya kunder kommer att se som socialt bevis på din pålitlighet, men det kommer också att hjälpa dig att övervaka saker som du fortfarande kan förbättra för att växa ditt företag.
företag.
Recensioner från Google och Facebook
Förutom kommentarer på din webbplats eller större webbplatser, varför inte be din kund att lämna en recension på din Google Business-sida eller Facebook-sida också? Google och Facebook är förmodligen utgångspunkterna för all forskning som din potentiella kund gör.
Det spelar ingen roll om en kund bestämmer sig för att klicka på länken från din webbplats eller Yelp, dina Google-recensioner visas bredvid din annons i Maps och Search. Vilket kommer att öka det förtroende som människor har i ditt företag. Detsamma gäller för dina Facebook-recensioner, de här recensionerna berättar potentiella kunder om de erfarenheter andra har haft med ditt företag.
Dela med
Ett annat sätt för kunder att marknadsföra din webbplats är genom social delning. Det är viktigt att göra detta så enkelt som möjligt för dina kunder och andra följare. Du kan till exempel välja att lägga till sociala delningsknappar eller ikoner på din tack-sida som folk hamnar på när de är färdiga med köpet.
Genom att klicka på knappen tweet ou dela med sig, du öppnar ett område med fördefinierad text och en länk till din webbplats. Anpassa det genom att lägga till produktnamnet ("Jag har precis köpt produkt X från yourstore.com - det är fantastiskt!"). Om texten är förinställd tar det bokstavligen två klick för en kund att dela din webbplats och bli en brandambassadör.
När du har en blogg på din e-handelswebbplats kan du också lägga till knappar för social delning till den. Gör det enkelt att dela ett intressant blogginlägg, stödja ditt varumärke och dela ditt innehåll.
Se också till att dela dina blogginlägg på sociala medier själv. Detta gör att dina sociala medier kan dela detta innehåll med ett eller två klick, till exempel genom att retweeta på Twitter.
Se även vår 10 WordPress-plugins som delas på sociala nätverk
När din e-handelswebbplats inte har en blogg kan du dela en kategorisida när du har en försäljningssida eller en efterlängtad ny produkt! Oavsett om det är ett inlägg eller en sida du delar, se till att ditt innehåll ser bra ut när det delas. Detta kommer att göra det mycket mer tilltalande för dina kunder och följare.
Uppskatta dina kunder
Även online bör du sträva efter att vara den trevliga stadsdelbutiken där du känner dina kunder med namn. Kanske inte allt för tusentals kunder, men åtminstone de största eller mest lojala 10% av dem. Det innebär att investera i dessa kunder igen. Skicka dem en födelsedagspresent och lägg till ytterligare incitament eller rabatter. Visa dem att du uppskattar dem som kund.
Vi håller kontakten
Men det är inte allt. Det är viktigt att erbjuda utmärkt kundservice som ger dina kunder tillbaka. Det kan bara vara en flexibel returpolicy. Till exempel, om du äger en gitarrbutik och säljer en billig spansk gitarr, är chansen att köparen är nybörjare.
Vad är nyckelordskannibalisering? Ta reda på det genom att besöka den här länken
Överraska honom med en kort handledningsvideo för enkla ackord en vecka efter köpet. Skicka ett mejl sex månader efter köpet med rabatt på nya gitarrsträngar. Det är så uppenbart, eller hur? I det här fallet, kom bara ihåg att det uppenbara förmodligen fungerar.
Några sista tankar om varumärkesambassadörer
I den här artikeln diskuterade vi hur du kan göra dina onlinekunder till dina varumärkesambassadörer. Det handlar om att begära vittnesmål från dem på din webbplats, på de största recensionswebbplatserna, Facebook och Google. Men också genom att låta dem dela din webbplats och dina produkter på sociala nätverk.
För att behålla dessa varumärkesambassadörer, kom ihåg att uppskatta dina kunder genom att investera i dem och hålla kontakten. Se till att de inte glömmer dig.
Låt oss också upptäcka vår 5 WordPress-plugins för digital marknadsföring
Förutom alla ovan nämnda saker är det absolut nödvändigt att du gör ditt bästa för att ge bästa möjliga kundupplevelse. Leverera i tid, eller om detta inte alltid är möjligt, kommunicera i tid. Behandla din kund som du vill. Låt kunden känna sig välkommen i din familj!
Frågor fréquemment posées
Vad gör en varumärkesambassadör?
En varumärkesambassadör talar om ditt företag på ett positivt sätt, online och / eller offline. Genom att publicera om ditt företag eller dina produkter på sociala medier eller rekommendera dina tjänster till andra människor på något annat sätt. Brand Ambassadors kan hjälpa dig att bygga förtroende, skapa ett gott rykte, driva försäljning och till och med behålla dina kunder.
Upptäck också några premium WordPress-plugins
Du kan använda andra Wordpress plugins för att ge ett modernt utseende och för att optimera hanteringen av din blogg eller hemsida.
Vi erbjuder dig här några premium WordPress-plugins som hjälper dig att göra det.
1. 404 Error Page Omdirigera till hemsida eller anpassad sida
Här är ett av de bästa sätten att enkelt lägga till en 404-felsida som omdirigerar besökaren till hemsidan eller anpassad sida efter att ha aktiverat detta Wordpress plugin.
Alla 404-felsidor omdirigeras till startsidan eller en anpassad URL. Genom att använda detta Wordpress plugin, tillåter du Google att minska sidrankningen på din webbplats om den har många 404-felsidor.
Upptäck också Hur man fixar 413-fel på WordPress
Ce Wordpress plugin gör inte bara omdirigering utan det kan också vara en lämplig lösning för att förbättra rankningen av din webbplats i sökmotorernas resultat.
Ladda ner | demo | webbhotell
2. VOV
VOV är ett kraftfullt premiumfilter för WooCommerce-filtrering som utökar dess funktionalitet så att dina onlinebutikanvändare kan söka efter kategorier, produktattribut beställningsAv nyckelord och med personliga priser.
Det erbjuder massor av professionella och premiumfunktioner och utan tvekan kommer det att vara den som slår dig mest om du försöker alla. Det kommer att förbättra produkt sökning i din webbutik med exceptionell användarvänlighet.
Ladda ner | demo | webbhotell
3. Kontaktformulär 7 Success Redirect
Kontaktformulär 7 Success Redirect är ett WordPress-plugintillägg Kontaktformulär 7 som gör det möjligt att omdirigera en besökare eller en användare till en sida efter att hans kontakt har skickats.
Det har utformats för att göra formuläret mer användarvänligt när formuläret för inlämning av formulär leder till att sidan omdirigeras till administratören. Det är extremt enkelt att konfigurera. Du kan göra detta genom att välja en sida från de befintliga sidorna på din instrumentpanel eller genom att tillhandahålla en Anpassad URL omdirigering.
Upptäck vårt 8 WordPress plugins för att förbättra SEO på din blogg
Varje formulär har sin egen konfiguration. Således kan varje framgångsrik omdirigering definieras på ett unikt sätt.
Ladda ner | demo | webbhotell
Rekommenderade resurser
Ta reda på om andra rekommenderade resurser som hjälper dig att bygga och hantera din webbplats.
- Vittnesmål: Hur kan du öka dina besökares förtroende
- Så här fixar du en webbplats som inte uppdateras direkt
- 7 WordPress-plugins för att bädda in Google Maps på din webbplats
- 10 WooCommerce plugins för att skapa en dynamisk prissättning
Slutsats
Här! Det är det för den här artikeln. Nu vet du hur du gör din online-kund till en varumärkesambassadör. I sin tur, vilka strategier gör att du kan förvandla dina kunder till varumärkesambassadörer? Låt oss veta i kommentarer.
Du kan dock också konsultera våra resurser, om du behöver fler element för att genomföra dina projekt för att skapa webbplatser, genom att konsultera vår guide om WordPress blog skapelse.
Tveka inte att dela med dina vänner på dina favorit sociala nätverk.
.
